“三抓三促”行動進行時——生態旅游管理科 “五一”假日旅游圓滿收官

2023年“五一”假期，興隆山旅游景區游客較上年增幅明顯，旅游市場明顯復蘇，管護中心加強假日期間景區管理，呈現了安全、有序、優質、高效、文明的旅游氛圍。

一是興隆山管護中心生態旅游管理科提前安排部署“五一”節前安全生產工作，加大景區衛生清掃、各景點安全生產、道路交通協調、景區售檢票等各項工作力度，保障了“五一”期間景區各項工作有序開展。

二是進一步提高服務質量和服務水平，通過線上解答游客關于景區天氣、購票方式、票價及優惠政策、景區路況、客流量等問題，以網上售票、掃碼購票、窗口買票的方法做到“錯高峰、防聚集、防擁堵”的安全有序運營。工作人員在景區各服務點做好熱情引導，并在游客服務中心提供母嬰室、醫務室、熱水等相關服務，通過個性化、細微化、親情化的優質服務，達到景區游客零投訴和高效服務贊譽度。

三是強化安全生產意識，積極應對突發事件。節假日期間，景區在停車場、售票點、道觀廟宇、上山路途中加大安全防范意識和安全生產檢查，景區負責人不定時督導巡查，隨時關注各盲區安裝的監控，確保游客人身和財產安全，在此期間通過監控成功找到一位失散的游山兒童，得到其家屬的感謝和贊揚。

四是強化媒體宣傳，提高景區知名度?！拔逡弧逼陂g，景區利用公眾號平臺，通過抖音直播方式關注興隆山旅游景區，了解興隆山文化，秒殺購買各類優惠票，達到景區旅游知名度和旅游影響力的雙重提升。

五是總結經驗，找準方向，提升服務，優化效益，在下一步工作中高質量、高水平的完成各項工作任務，推動營商環境“大優化”，將“三抓三促”行動落實到具體工作中。

供稿：費千英 攝影：陸嘉祥 責任編輯：張劍